Datenschutzerklärung

Auf einen Blick

Die öffentlichen Seiten dieser Website setzen keine Cookies, verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste Dritter (z. B. Google Analytics) und laden keine Inhalte von fremden Servern (Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server). Personenbezogene Daten fallen nur an, wenn Ihr Browser die Seite abruft (Server-Protokoll) und wenn Sie uns kontaktieren. Unsere eigene, anonyme Besucherzählung ohne Cookies beschreibt Abschnitt 4; für das Eigentümer-Portal gelten zusätzlich die Angaben in Abschnitt 6.

1. Verantwortlicher

PHM Properties L.L.C
Office S04-82
Sheikh Rashid Building
Trade Centre 1
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Vertreten durch

Md Eftakar Kobir Shakib Humayun Kabir (Manager)

Telefon

+971 58 595 4488

E-Mail

moc.seitreporpmhp@ofni

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird auf einem Server in einem Rechenzentrum der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland, innerhalb der Europäischen Union betrieben. Bei jedem Abruf speichert der Server automatisch folgende Angaben in einem Protokoll:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene Adresse, Statuscode und übertragene Datenmenge
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern vom Browser übermittelt
• Browser und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren (z. B. das automatische Erkennen und vorübergehende Sperren von Adressen, die massenhaft fehlerhafte Anfragen senden). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Aus den Protokollen erstellen wir außerdem eine interne Zugriffsstatistik (z. B. Zahl der Besuche, aufgerufene Seiten, verweisende Websites, Browser, Herkunftsland). Die IP-Adressen werden dafür gekürzt, sodass kein Bezug zu einzelnen Personen mehr möglich ist; Suchmaschinen-Crawler werden herausgefiltert. Das Herkunftsland ermitteln wir mit einer Länderdatenbank auf unserem eigenen Server; die IP-Adresse wird dafür nicht an Dritte übermittelt. Die Statistik ist nur intern einsehbar und dient der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Protokolle werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Wird eine Adresse wegen auffälliger Anfragen vorübergehend gesperrt, wird diese Sperre spätestens nach einem Tag aufgehoben und der Eintrag gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Werbezwecken findet nicht statt.

3. Speicherung Ihrer Sprachwahl

Wenn Sie über den Umschalter „EN | DE" eine Sprache wählen, merkt sich Ihr Browser diese Wahl im lokalen Speicher (localStorage, Eintrag „phm-sprache"). Die Angabe verbleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Ohne eigene Wahl richtet sich die Sprache beim ersten Besuch nach der Spracheinstellung Ihres Browsers; auch diese Prüfung findet nur in Ihrem Browser statt.

Die Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Sprachauswahl unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Besucherzählung ohne Cookies

Um zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird, zählen wir Besuche und Aktionen mit einem eigenen kleinen Skript auf unserem Server — ohne Cookies, ohne Speicherung auf Ihrem Gerät und ohne Dienste Dritter. Übermittelt werden dabei: die aufgerufene Seite und Sprache, von welcher Website Sie kamen (nur der Domainname), die Breite des Browserfensters, Ihre Browserkennung, wie lange die Seite sichtbar war, wie weit Sie gescrollt haben und ob Sie auf Anrufen, WhatsApp, E-Mail, Property Finder oder ein Angebot geklickt haben.

Diese Meldungen werden ohne IP-Adresse protokolliert, nach 14 Tagen gelöscht und nur als zusammengefasste Tageszahlen aufbewahrt; ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Haben Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, wird nichts gezählt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer nutzerfreundlichen, wirksamen Website).

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

E-Mail: Unser E-Mail-Postfach wird über Google Workspace (Google) betrieben; E-Mails werden dabei auf Servern von Google gespeichert.

WhatsApp: Der WhatsApp-Knopf öffnet den Dienst WhatsApp (für Nutzer in der EU: WhatsApp Ireland Limited). Erst mit dem Klick werden Daten an WhatsApp übermittelt; für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns auch per Telefon oder E-Mail.

Wir löschen Ihre Angaben, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Eigentümer-Portal

Für Eigentümer, deren Immobilien wir verwalten, betreiben wir unter www.phmproperties.com/owner-portal ein Online-Portal. Den Zugang erhalten Sie nur auf Einladung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Portal ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Verwaltungsvertrags), für die Sicherheitsmaßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihr Zugang

Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert, für uns nicht lesbar), Sprache, Benachrichtigungseinstellungen, Zeitpunkt der Einladung sowie Zeitpunkt und IP-Adresse der letzten Anmeldung.

Inhalte

Angaben zu Ihren Immobilien und deren Verwaltung, z. B. Mietverträge, Mieter, Zahlungsstand, Übergabeprotokolle, Schäden, Abrechnungen und Dokumente. Darin sind auch Daten Ihrer Mieter enthalten; bitte behandeln Sie diese vertraulich.

Sitzungs-Cookie

Beim Aufruf des Portals setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Sitzung endet nach 120 Minuten ohne Aktivität; dazu speichern wir IP-Adresse, Browserkennung und Zeitpunkt der letzten Aktivität. Eine dauerhafte Anmeldung („angemeldet bleiben") gibt es nicht.

Sicherheitsprotokoll

Anmeldeversuche werden mit IP-Adresse und eingegebener E-Mail-Adresse protokolliert, um Angriffe zu erkennen und abzuwehren (Begrenzung von Fehlversuchen, vorübergehende Sperren). Dieses Protokoll wird nach 14 Tagen gelöscht.

E-Mails

Einladungen und Links zum Zurücksetzen des Passworts senden wir aus unserem E-Mail-Postfach (Google Workspace).

Push-Benachrichtigungen

Nur wenn Sie sie im Portal einschalten und Ihr Browser zustimmt, speichern wir die Empfangsadresse Ihres Browsers (Push-Dienst des Browserherstellers, z. B. Apple, Google oder Mozilla) mit den zugehörigen Schlüsseln und der Browserkennung. Die Benachrichtigungen werden verschlüsselt über diesen Dienst zugestellt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); Sie können sie jederzeit im Portal oder in Ihrem Browser widerrufen. Hinweise im Portal selbst (Glocke) werden in Ihrem Konto gespeichert.

Speicherdauer

Ihr Zugang besteht, solange wir Ihre Immobilien verwalten. Danach wird er deaktiviert und gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Vertrags- und Abrechnungsunterlagen bestehen.

Das Portal läuft auf demselben Server in der EU wie diese Website und verwendet weder Analyse- noch Werbe-Werkzeuge.

7. Links zu anderen Websites

Unsere Seite verlinkt auf Angebote Dritter, insbesondere unser Inseratsprofil bei Property Finder, auf WhatsApp und auf die Website des Dubai Land Department. Diese Inhalte werden nicht in unsere Seite eingebunden; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

8. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Für die VAE gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Wenn Sie uns kontaktieren, erfolgt die damit verbundene Übermittlung Ihrer Angaben an uns auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Google kann E-Mail-Daten auch in den USA verarbeiten; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Server-Protokolle der Website (Abschnitt 2) und die Daten des Eigentümer-Portals (Abschnitt 6) liegen auf dem Server in der EU; wir greifen von den VAE aus darauf zu. Push-Benachrichtigungen werden über den Dienst Ihres Browserherstellers zugestellt, der Daten auch außerhalb der EU verarbeiten kann.

9. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. So können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes (Art. 77 DSGVO).

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.